«Ξέφυγε» αεροπορική εταιρεία στην απάντησή της προς παραπονεμένη πελάτισσα

Μία εικόνα με πορνογραφικό περιεχόμενο ήταν η απάντηση της αεροπορικής εταιρείας US Airways, σε πελάτισσα που «τόλμησε» να παραπονεθεί επειδή η πτήση της είχε καθυστέρηση και η εταιρεία της «κατέστρεψε» τις διακοπές. Η νεαρή Άλεξ έγραψε στο Twitter: «Καταστρέψατε τις ανοιξιάτικες διακοπές μου, θέλω δωρεάν πράγματα».

Η US Airways απάντησε με μία εικόνα που δείχνει ένα γυμνό μοντέλο και το μοντέλο ενός αεροπλάνου, γράφοντας «Δεν θέλουμε να τα ακούμε αυτά Άλεξ. Παρακαλώ να απευθυνθείς στο τμήμα επικοινωνίας πελατών». Η φωτογραφία έγινε viral στο Twitter και έμεινε στον λογαριασμό της εταιρείας για περίπου μισή ώρα, μέχρι η US Airways να καταλάβει το λάθος και να την αποσύρει.

Ακολούθησε η αναμενόμενη απολογία. «Ζητάμε συγγνώμη για μη ακατάλληλη εικόνα που εμφανίστηκε ως σύνδεσμος σε μία από τις απαντήσεις μας. Αφαιρούμε το tweet και διεξάγουμε έρευνα» έγραψε η εταιρεία στο Twitter. Οι απαντήσεις, πάντως, στην εταιρεία για τη «χειρότερη απάντηση σε δυσαρεστημένο πελάτη» ήταν από ειρωνικές μέχρι οργισμένες.