Αριθμός Πιστοποίησης: Μ.Η.Τ. 242014
Η νέα ψηφιακή Εφορία: Τι αλλάζει για τους πολίτες με τα myPoint, my1521 και τις νέες ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Με παρεμβάσεις η ΑΑΔΕ επιχειρεί να μετατρέψει τη φορολογική εξυπηρέτηση σε μια πιο γρήγορη, αποτελεσματική και φιλική διαδικασία, περιορίζοντας τη γραφειοκρατία και ενισχύοντας την καθημερινή εξυπηρέτηση πολιτών και επιχειρήσεων.
Η φορολογική διοίκηση περνά σε μια νέα εποχή, με την ΑΑΔΕ να υλοποιεί ένα εκτεταμένο σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού που φιλοδοξεί να κάνει τις συναλλαγές πολιτών και επιχειρήσεων με την Εφορία πιο γρήγορες, πιο απλές και με λιγότερη γραφειοκρατία.
Η αρχή γίνεται με τη λειτουργία του πρώτου κέντρου εξυπηρέτησης myPoint στον Χολαργό, το οποίο αποτελεί το πρώτο βήμα για τη δημιουργία συνολικά 15 αντίστοιχων σημείων σε όλη τη χώρα έως το τέλος του έτους. Τα νέα κέντρα σχεδιάζονται ώστε να προσφέρουν άμεση ενημέρωση, καθοδήγηση και υποστήριξη στους φορολογούμενους μέσα από ένα ενιαίο και οργανωμένο περιβάλλον εξυπηρέτησης.
Ο στόχος
Στόχος της ΑΑΔΕ, όπως αναφέρθηκε, την Πέμπτη σε σχετκή δημοσιογραφική παρουσίαση, είναι να περιορίσει τις χρονοβόρες διαδικασίες και να διευκολύνει τη διαχείριση φορολογικών υποθέσεων, δίνοντας στους πολίτες τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται με τον τρόπο που τους ταιριάζει καλύτερα, δηλαδή, ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά ή με φυσική παρουσία.
Επίσης, τα myPoint θα λειτουργούν συμπληρωματικά με το αναβαθμισμένο Κέντρο Εξυπηρέτησης Φορολογουμένων my1521 και τις ψηφιακές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ, δημιουργώντας ένα ολοκληρωμένο δίκτυο εξυπηρέτησης. Παράλληλα, οι υφιστάμενες φορολογικές υπηρεσίες μετασχηματίζονται σταδιακά σε σύγχρονους κόμβους εξυπηρέτησης, με ενιαία πρότυπα λειτουργίας και αυξημένη αξιοποίηση της τεχνολογίας.
Ψηφιακά εργαλεία και καλύτερη ενημέρωση
Στο πλαίσιο του εκσυγχρονισμού, όπως αναφέρθηκε, η ΑΑΔΕ προχωρά στη δημιουργία ενός νέου ψηφιακού περιβάλλοντος πληροφόρησης, όπου θα συγκεντρώνεται το σύνολο της φορολογικής και τελωνειακής νομοθεσίας. Πολίτες και επαγγελματίες θα έχουν εύκολη πρόσβαση σε επικαιροποιημένες διατάξεις, κωδικοποιημένα νομοθετικά κείμενα και διοικητικές αποφάσεις, διευκολύνοντας την κατανόηση των υποχρεώσεων και των δικαιωμάτων τους.
